2021-01-23

「犬猫のごはんお悩み相談」改定のお知らせ

いつもhanamocoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年の夏からちいさな実店舗をOPENするにあたり、2020年8月から実施している「犬猫のごはんお悩み相談(オンラインカウンセリング)」の価格とスタイルの改定を行うことにいたしました。

新しい「犬猫のごはんお悩み相談」は2021年2月1日より実施されます。

 

改定を行う理由について

改定を行う理由は、実店舗を運営しながら今までのようにオンラインカウンセリングを行うことが難しくなると判断したためです。

これまでに有料カウンセリングを受けられたことがある方はすでにご存知だと思いますが、内容が結構濃いめです。ヒアリングもしっかりさせていただいております。

そのため、このままのスタイルでいくとせっかくお申込みしていただいたお客様に不愉快な思いをさせてしまう可能性がある…と思いました。

心に余裕を持ってカウンセリングをするためにも、無理のない範囲で「犬猫のごはんお悩み相談」を続けていく。そうすることが、お客様にとっても私にとっても良いカタチであると判断いたしました。

いつでも誰でもウェルカムな状態にしてしまうと、やがて体と心が追いつかなくなり、カウンセリングの質も低下して逆にご迷惑をおかけしてしまい兼ねません。

私はそこまで器用な人間ではないので、自分の許容量と処理能力をきちんと把握したうえで実店舗とオンラインショップの運営をしていくことにいたしました。

 

今後の「犬猫のごはんお悩み相談」のスタイルについて

これまでは「7日間コース」と「1ヶ月コース」の2コースをご用意しておりましたが、2月1日からは「10日間コース」の1コースのみへと変更させていただきます。

2名のお客様を同時進行でカウンセリングすることが度々あり、2コースの両立がなかなか大変であることを強く実感いたしました。

また「1ヶ月コース」へお申込みいただく方は稀であり、お申込みいただいても1~2週間でお悩みが解決される方がほとんどなんですね。

それはオーナーさんの理解する能力が高いこと、そして自分で解決しようと頑張る気持ちがあるからだと私は思っています(事実、hanamocoのカウンセリングにお申込みいただく方は、人に頼り過ぎず自分で考えようと努力される方が9.5割です)。

つきましては、今後は「10日間コース」のみとし、1名様ずつカウンセリングさせていただきます。ご予約も承ります。

 

価格について

価格は「10日間コース」を3,300円(税込)とさせていただきます。

3,300円の中にはカウンセリング料金のほか、

  • BASEの各種手数料
  • サービス提供をおこなったことを証明するための有形物を送付するための配送料(詳しくはBASEのガイドラインをご覧ください)

なども含まれています。

これまでの料金よりも値上げという形になり大変心苦しいですが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、オンラインショップを通さずお申込みいただく場合はBASEのガイドラインに則る必要はないので、少しお安くなり3,000円となります。ただし銀行振込のみです。

 

リピーター様について

これまで当店の有料カウンセリングを受けられたことがある方は、今後無料でご相談いただけるようになります(ただし、hanamocoのインスタグラム公式アカウントのフォローを解除された方は対象外です)。

理由は、すでにパートナーについて詳しくヒアリングをし、こちらでカウンセリング内容をすべて記録しているためです。もっとも時間を要する部分をすでに終えているため、再度お申込みただく必要はございません。

気になることや聞きたいこと、パートナーのご様子や報告したいことなどがあれば、お気軽にご連絡ください。

ご新規様は1からヒアリングを行う必要があるため、必ず「10日間コース(3,300円)」にお申込みいただきますようお願いいたします。

 

最後に

おかげさまで当店の「犬猫のごはんお悩み相談」にお申込みいただく方が日に日に増えており、また、当店を紹介してくださるサロン様もいらっしゃり大変うれしく思っております。

価格を値上げすることは大変心苦しいですが、カウンセリングの質を下げないためにも、そしてお客様が快適にカウンセリングを受けていただくためにも必要なことだと判断いたしました。

今後ともhanamocoをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

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