2021-12-26

hanamocoの類似店・類似サービスにご注意ください

平素より【hanamoco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当店と類似したペットフード販売店があるとのご報告を受けました。

店舗名やhanamoco公式サイト、ロゴ等が似ているわけではなく、お取り扱いの商品(ブランド)やサービス内容が酷似しているとの通報を、実は2021年夏頃から数件いただいております。

【お寄せいただいた内容】

  • 当店でお取り扱いを始めた商品と同じもの、あるいは酷似した商品を、類似店でも数日後に必ずといっていいほど取り扱いを始める。
  • 当店で「わんちゃんの体質チェック」を始めた数日後に、類似店でも同様のサービスを始めた。
  • hanamocoのやり方を真似していることが第三者から見て明らかに分かる(さすがにそれはマズイのでは?と思う場面が多々ある)。

 

この件に関しては既に当店で確認済みで、場合によってはお客様のご迷惑とならないよう、速やかに是正措置を講じていく所存でございます。

当店とは一切関係のないショップのため、サービス内容・お取り扱い商品に関してお問い合わせを頂いても適切なご案内・ご説明はでき兼ねます。くれぐれもご注意ください。

また、当店以外でご購入いただいた商品に関してのご相談・ご質問は、ご購入いただいたショップへ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

今後ともお引き立ての程、どうぞよろしくお願い申し上げます。

 

2021年12月26日
hanamoco
愛原 日都美

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