hanamocoの模倣店・模倣サービスにご注意ください
平素より【hanamoco】をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店のコンセプトやサービスと酷似したペットフード販売店が福島県郡山市にあるとのご報告を受けました。
店舗名やhanamoco公式サイト、ロゴ等が似ているわけではなく、コンセプトやサービス内容、お取り扱いの商品(ブランド)が酷似しているとの通報を、実は2021年夏頃から数件寄せられております。
- 当店で取り扱いを始めた商品と同じもの、あるいは酷似した商品を、模倣店でも数日後に必ずといっていいほど取り扱いを始める。そのため不自然に感じた。
- 当店で「わんちゃんの体質チェック」を始めた数日後に、模倣店でも同様の発信やサービスを始めた。
- hanamocoのコンセプト、サービス内容、スタイルを模倣・強く意識していることが第三者から見て明らかに分かる。さすがにマズイのでは?と感じる場面が多々あり不安を感じた。
この件に関しては既に当店で確認済みで、対象のショップオーナーには2021年の春に一度警告をさせていただきました。
しかし残念ながら、その後も当店のサービスや発信内容を模倣されているだけでなく、当店がやっとの思いで立ち上げた「はなもこ部屋」のユーザー名まで模倣されてしまうという、極めて悪質性の高い行為を繰り返されていることが判明いたしました(ユーザー名に「room」が入っているので分かる方には分かると思います)。
正直なところ、このショップの行為はhanamocoだけでなく、hanamocoを支えてくださるすべての方に対して失礼な行為であり、とくに長年一緒に歩んできたモコを侮辱しているとしか思えません。
場合によってはお客様やお取引先様のご迷惑とならないよう、速やかに是正措置を講じていく所存でございます。
なお、今後も繰り返し模倣とされる行為が確認された場合は、法的措置を視野に入れ、ショップ名を開示させていただくことといたしました。
当店とは一切関係のないショップのため、サービス内容・お取り扱い商品に関してお問い合わせを頂いても適切なご案内・ご説明はでき兼ねます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、当店ならびに当店が公認しているショップ以外でご購入いただいた商品に関してのご相談・ご質問は、ご遠慮いただきますようお願いいたします。
今後ともお引き立ての程、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2021年12月26日
2023年5月28日(改定)
hanamoco
愛原 日都美